Términos y Condiciones
Bienvenidos a Repuestos Villamaria, al adquirir un producto de nuestra pagina wed WWW.REPUESTOSVILLAMARIA.CL aceptas de forma automática nuestras condiciones comerciales, legales y de protección de datos.
Te recomendamos leer detenidamente estas Condiciones para tu mayor beneficio. Los mismos, serán aplicados y se entenderán asociados en cada una de las compras o contratos que realices con Repuestos Villamaria por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y las compras o contratos que celebres por medio de éste, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
PROTECCION DE DATOS (Ley N° 19.628)
Tus datos personales (Nombre, RUT, Dirección, Teléfono y datos del vehículo) se tratan de forma confidencial y se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, emitir la boleta o factura legal y coordinar los despachos logísticos.
COMUNICACIONES
El cliente podrá contactarse a través de correo electrónico repuestosvillamaria1@gmail.com o por WhatsApp, al número +56 941591898, para cualquier consulta. Por su parte, Repuestos Villamaria podrá contactarse con el cliente a través de los datos que éste le proporcione al momento de realizar su compra o al ingresar un requerimiento a través de los canales antes mencionados.
MEDIOS DE PAGO
Para hacer uso del sitio, el usuario deberá contar con y/o usar los medios de pago habilitados Tarjeta de crédito bancario Visa, MasterCard, American Express u otras, emitidas en Chile o en el extranjero, tal que sean aceptadas por la pasarela de pagos Flow. que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
DERECHO A RETRACTO (ARREPENTIMIENTO SIN CAUSA)
De acuerdo con el artículo 3° bis de la Ley N°19.496, en las compras realizadas por medios electrónicos tienes derecho a retractarte de tu compra sin necesidad de expresar una causa.
Plazo Dispones de 10 días corridos contados desde la fecha en que recibiste el producto para ejercer este derecho.
Condiciones El producto debe encontrarse sin uso, en buen estado y con sus embalajes originales en buen estado. Debes contar con la boleta, factura u otro comprobante de compra.
Costo de devolución El costo del envío de devolución del producto hacia nuestras instalaciones es de cargo del cliente.
Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del precio pagado por el producto (no incluye el costo del envío original) según medio de pago a determinar con el cliente, en un plazo máximo de 45 días corridos desde la comunicación del retracto.
POLITICA DE GARANTIA LEGAL
Todo producto nuevo cuenta con garantía legal conforme a lo que dispone la Ley del Consumidor, la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas.
El producto cuya devolución de precio se solicita deberá haberse devuelto en el acto de la entrega programada por el Proveedor, sin uso, con el embalaje o empaque original, limpio, en perfecto estado, con sus etiquetas y sellos intactos, con todos sus accesorios y manuales.
- a) Deberá presentarse la factura o boleta correspondiente.
- b) Una vez recepcionado el producto en las condiciones señaladas anteriormente, Repuestos Villamaria procederá a realizar la respectiva nota de crédito, reversando el pago a través de Transbank. Los gastos de transportes o fletes no son reembolsables.
La devolución del dinero se realizará en caso de que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito a la misma tarjeta con la que se operó la compra en un plazo no mayor a 30 días hábiles. Si la compra se realizó pagando con tarjeta de débito se solicitarán los datos bancarios para realizar una transferencia a la misma cuenta en un plazo no mayor a 30 días hábiles desde que se reciba la devolución de la mercadería adquirida en nuestro establecimiento.
COSTOS DE ENVIO
El costo del despacho o flete por cada pedido realizado por internet es de cargo del Cliente, salvo que en la oferta se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío dependen de: Tamaño del producto, región, ciudad, comuna de destino y del lugar de origen del producto. Los costos son informados en la ficha del producto y/o en el proceso de compras antes del pago.
Es responsabilidad del Cliente entregar la información correcta del lugar de envío de los productos. Todo error, omisión o inexactitud relativos al lugar de despacho de los productos informado por el Cliente, que retrase o imposibilite la entrega de los mismos, será de exclusiva responsabilidad de éste.
VALIDEZ DE LAS CONDICIONES
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OFERTAS Y PROMOCIONES
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